1. Suministrar información, clara, verás y completa sobre mi afiliación.

2. Utilizar adecuadamente los servicios de salud.

3. Cuidar mi salud y la de mi familia.

4. Brindar trato cuidadoso y responsable a los bienes del hospital, sus instalaciones y equipos.

5. Tratar con amabilidad, respeto y consideración el personal de salud y usuarios.

6. Asistir cumplidamente a las citas o cancelarlas oportunamente.

7. Cumplir con las indicaciones, prescripciones y recomendaciones impartidas por el personal de salud.

8. Realizar los COPAGOS correspondientes.

9. Dar a conocer a la Oficina de Atención al Usuario, mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.