SIAU HSCJ LÍNEA – 320 8574436

Calidad y Atención Humanizada

Misión, Visión

MISION:

Somos una empresa social de estado del orden departamental que presta servicios de salud de
primer nivel y algunas especialidades de segundo nivel en el departamento del Putumayo, con un
modelo de atención integral centrado en el usuario y su familia. Contamos con un equipo humano
competente y en constante aprendizaje, comprometido con la calidad, seguridad y humanización de
la atención; contribuyendo a la promoción y al mantenimiento de la salud de nuestros usuarios y al
equilibrio financiero del sistema

VISION:

En el año 2027, Seremos una empresa líder en la prestación de servicios de salud primer nivel y
algunas especialidades de segundo nivel, bajo los estándares de calidad y seguridad del paciente
con una atención humanizada, sostenibilidad financiera, comprometidos con el desarrollo
tecnológico, infraestructura moderna, innovación y la mejora continua en cada uno de los procesos
institucionales.

PRINCIPIOS ÉTICOS INSTITUCIONALES

• Sentido de pertenencia: Aquí todos nos sentimos parte de la Institución, la respetamos y
compartimos su amplia visión de oportunidades, que dan lugar a la acción inmediata en pro
de los usuarios; sintiendo nuestro cada logro obtenido.

• Trabajo en Equipo: Asumimos el compromiso de interactuar con el otro para la formulación
y consecución de los objetivos institucionales, bajo las premisas del respeto y el
compañerismo.

• Cultura de la calidad: La institución desarrolla sus procesos a partir del mejoramiento
continuo, comprometida con el cumplimiento de altos estándares de calidad.

• Atención humanizada: La atención integral es parte de nuestra cultura organizacional y la
constante en el desarrollo de los programas y servicios de la institución.

• Excelencia: Implica realizar una actividad con la más alta calidad posible, sirviendo y
apoyando a los demás bajo los principios y valores institucionales.

• Servicio comunitario: es un acto altruista y desinteresado que busca mejorar la calidad de
vida de quienes nos rodean. Se trata de un compromiso activo con la comunidad, donde
cada individuo aporta su tiempo, habilidades y energía para crear un entorno más justo y
equitativo.

VALORES INSTITUCIONALES

Se integral los valores que se encuentran en el código de integridad fortalecido a través de la
participación de los nuestros usuarios internos.

• Liderazgo: Guiamos el equipo de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos con
creatividad y motivación.

• Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con
transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.

• Respeto: Reconozco, valoró y trato de manera digna a todas las personas con sus virtudes
y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

• Compromiso: Los funcionarios de planta o de contrato, deben ser conscientes de la
importancia del rol como servidor público, siempre debe de existir una disposición
permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que se
tiene relación en las labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.

• Diligencia: Cumplir con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas, acorde con
cada cargo, de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para
así optimizar el uso de los recursos del Estado.

• Justicia: Actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas con equidad,
igualdad y sin discriminación.