1. Suministrar información, clara, verás y completa sobre mi afiliación.
2. Utilizar adecuadamente los servicios de salud.
3. Cuidar mi salud y la de mi familia.
4. Brindar trato cuidadoso y responsable a los bienes del hospital, sus instalaciones y equipos.
5. Tratar con amabilidad, respeto y consideración el personal de salud y usuarios.
6. Asistir cumplidamente a las citas o cancelarlas oportunamente.
7. Cumplir con las indicaciones, prescripciones y recomendaciones impartidas por el personal de salud.
8. Realizar los COPAGOS correspondientes.
9. Dar a conocer a la Oficina de Atención al Usuario, mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.